“孩子一觉睡醒，发现家中只剩下自己，没穿厚衣服哭着跑出了家门，多亏了热心邻居帮忙联系我们。”12月2日，淇滨区清华园小区的秦女士说。
11月30日，秦女士出门时，3岁的孩子正在睡觉。“出门时我以为孩子的奶奶在家，其实她不在家。”秦女士告诉记者，“是我太疏忽了。”孩子睡醒后，发现家人都不在，穿着单衣就打开门跑到了小区里。当天气温很低，一位业主发现哭泣的孩子后，脱下大衣把孩子裹住送到了物业公司办公室。
“我们询问得知孩子是单独跑出来的，就赶紧在业主微信群里帮孩子找家人。”物业公司一位工作人员回忆，“确定了孩子家在哪栋楼以后，热心业主和我们的工作人员就把孩子送回了家。”
“我到家的时候，热心邻居已经悄悄离开了。”秦女士说，作为家长，她在自责的同时，也被热心邻居和物业公司的工作人员深深感动着，“我们全家人对大家的帮助表示深深的感谢，也觉得在清华园小区这个大家庭中生活倍感幸福”。12月1日，秦女士和家人将一封感谢信送到了小区物业公司。