山区邮递员郭军喜： 走过的邮路可绕地球18圈

30年，他在山路上寂寞前行；

30年，他走过的邮路达70多万公里，可环绕地球18圈；

30年，他没延误一个班期，没丢失一个邮件，投递准确率100%；

他就是中国邮政集团公司鹤壁市分公司鹤山投递班邮递员郭军喜。

山区群众口中的“绿衣使者”

4月30日8时，郭军喜在鹤山投递班工作间熟练地整理着邮件。用他的话说，给邮件“排排队”，后期派送时会更省时。一个半小时后，已满头大汗的郭军喜把要派送的邮件放入摩托车上的邮递包，出发去姬家山乡，记者驱车随他一同前往。

姬家山乡位于鹤壁西北部山区。山里的风很凉，一场雨过后，山间透着绿，弯弯曲曲的山道上难见行人。身穿“中国邮政”工作服、骑着摩托车的郭军喜在山道间穿行。20分钟后，他来到这条邮路上的第一站土门村。“今儿来得挺早，歇会儿吧！”土门村负责收发邮件的郑铁梅给郭军喜打招呼。郭军喜笑着递过去报纸：“不能停啊，邮件还没送完。”郭军喜骑着摩托车再次出发，由于隧道塌方，他不得不绕行10公里，半小时后才到达第二站施家沟村。“师傅，我往山里走，给指个路？”一男子骑摩托车停车问路。郭军喜指路后说：“这山路哪些地方有急弯，哪些地方有上下坡，都在我心里嘞。”

由于山区岔路多、弯道多，记者几次险些跟丢郭军喜。入山的郭军喜非常熟悉路况，他按照事先规划好的线路，有条不紊地送着邮件。他只在递邮件时作短暂停留，大多时间都骑着摩托车穿行在连绵的山路间。

送完最后一站高洞沟村的邮件后，已是13时左右。简单吃饭后，郭军喜又回到鹤山投递班分拣下午要派送的邮件。当天，他需要投递300多份报纸、80多个EMS、40多个快递包裹及30多封平邮信件。郭军喜每个月工作近30天，每天户外工作时间超过9个小时，服务29个行政村、27家工厂，日均奔走60多公里，其中一半是崎岖山路。一辆摩托车和绿色的邮包，让郭军喜成为山区群众口中的“绿衣使者”。
　
一封信一颗心真诚服务每一位用户

山外，几乎很少有人认识郭军喜；山里，几乎没有人郭军喜不认识。“有老郭送信送报，我们放心。他不会误事，也不会少送！”说起郭军喜，熟知他的人都会竖起大拇指。

2000年的时候，郭军喜到鹤壁集乡东头村给李小生送邮件，“村民说村里有5个李小生，问我找哪个？”郭军喜说，他一户一户找，打听了两天，跑了七八趟终于找到了收件人。有时收信人一栏写的是小名”，他就挨家挨户打听谁的“大名”叫啥、“小名”叫啥，直到把邮件送到为止。遇到腿脚不便的，无论多偏远，他都想方设法给用户送到家。遇到不识字的，他还会帮忙读信。

2010年冬天的一个下雪天，看着分拣好的邮件，郭军喜一咬牙，迎着刺骨寒风开始上山。由于雪天路滑，下坡时郭军喜连人带车摔了下去，躺在地上半个多小时才缓过劲儿来。好不容易爬起来的他，骑上摩托车顶着寒风咬牙继续前行。当村民拿到邮件迎他进屋暖和时，郭军喜说，路途中的种种艰辛在那一刻烟消云散。

对于一个邮递员来说，最头疼的事是投递“死信”。2017年，有一封来自广州某公安局，收件人为鹿楼乡元泉村某某家属收”的信件，郭军喜拿着信件进村打听，村民说信上的人外出打工多年，与家人失去了联系，就连收件人的家人也搬走了。按照规定，郭军喜完全可以将信件退回，可郭军喜担心误事，他灵机一动，找到村卫生所的医生帮忙。因为村卫生所对村里的新生儿有登记，他最终联系上了收件人的亲戚。郭军喜说：“收到信，那家人才知道失联多年的孩子的消息，我永远忘不了他们感谢的眼神。”

“‘一封信一颗心’，是我们邮政人始终不变的服务精神和理念，也是这样的理念，要求我们更用心地为每一位用户服务。”郭军喜说。

30年邮政路骑坏5辆自行车3辆摩托车

20世纪90年代，特别是在偏远山区，人们了解外面信息的渠道还是通过报刊以及书信往来