市公路管理局积极做好第三届文博会志愿服务活动

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，向文博会参展客商和广大群众提供优质服务，对外展示我市良好形象，市公路管理局根据市委、市政府，市文明办的统一安排和部署，按照《第三届中原（鹤壁）文博会志愿服务工作方案》的要求，积极主动、精心组织，积极开展志愿服务活动。

市公路局高度重视此次志愿服务活动，专门召开筹备会，号召参加本次活动的志愿者们群策群力，把活动搞好，让志愿服务站发挥出最大的作用。会议上，大家各抒己见，想出了不少好主意。比如说，天气渐凉，应该向游客提供不间断的热水；有的“驴友”会考虑用骑行的方式前来参观，应该带上打气筒以防不时之需…….

10月14日一大早，12名志愿者就来到文博会主会场鹿台阁北门西侧服务地点。大家迅速而有序地搭好志愿服务台，将热水桶、针线包、打气筒、长柄镊子、旅游宣传手册等有序的摆放好，以便为参展客商和游客提供服务。不多时，就有许多游客陆续前来咨询、寻求帮助。志愿者们耐心细致地解答游客的疑问，并向他们发放调查问卷，听取参展商、游客对文博会的评价、意见和建议，并做好问卷的回收，以便改进下一年的工作。我们利用手头的资料向游客宣传鹤壁的大好风光，把鹤壁的良好形象进一步宣传出去。同时向有需要的游客发放环保袋，我们这样做，既减少了塑料袋的使用，又宣传了省级文明城市创建和社会主义价值观。下午，有想要离场的参展商前来寻求帮助，志愿者们积极帮助客商整理好展品，并将客商送离会场。

志愿服务站为游客们提供不间断的热水和各种服务，看着志愿服务留言簿上留下的感谢和夸赞，志愿者们感到由衷的喜悦和幸福。赠人玫瑰，手有余香，帮助他人得到的快乐才是真正的快乐。我们一定会再接再厉，在文明志愿服务这条路上越走越精彩。