市第三人民医院开展文明礼仪知识培训

为不断提升医务人员的综合素质，树立医务人员的良好形象，构建和谐医患关系，5月16日下午，鹤壁市第三人民医院组织医务人员开展文明礼仪知识培训，培训特邀艾兰格丝高级讲师李妍老师精彩授课。

培训现场气氛热烈，掌声不断。李妍老师用简洁、精练的语言、优美标准的动作示范、有趣的多元化互动，全面诠释了医疗行为中规范医疗服务用语，医疗服务礼仪的重要意义，让医务人员更加深刻的认识到工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有型的载体，每一位医务人员都是医院形象的代言人。

通过此次培训，将切实提高医护人员的服务意识，优化服务礼仪，将优质服务同日常工作紧密结合起来，进一步推动医院文化建设，树立医院良好社会形象。培训活动结束后，大家纷纷表示，在以后的日常工作中从细节入手，从小事做起，把日常的文明礼仪渗透到优质的医疗服务中。用自己的实际行动争做出彩三院人，为医院高质量发展，建设富美三院做出自己积极的贡献。