为严肃整治服务中存在的问题，改进服务质量，提升窗口单位的服务管理水平，7月26日晚上，邮储银行鹤壁市分行组织召开“投诉综合治理”活动启动会议。
会上，服务管理部门对2017年上半年投诉受理的典型案例进行重点分析，并结合“投诉综合治理”活动要求，对全区窗口服务人员开展规范化服务培训，窗口服务人员也就“如何为客户提供更好的服务”开展了专题讨论。今后，邮储银行鹤壁市分行将继续以制度梳理和流程优化为基础，以监督检查和整改问责为抓手，进一步提升窗口单位的服务能力，提高客户的满意度。